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Eau et assainissement du nouveau depuis le 1er janvier

Informations pratiques aux usagers des services publics d’eau potable et d’assainissement collectif au 1er janvier 2019

Le Grand Avignon s’est prononcé en juillet dernier sur le choix de l’entreprise SUEZ Eau France pour l’exploitation du service de l’eau potable et l’entreprise VEOLIA-SAE pour l’exploitation du service de l’assainissement collectif, sur l’ensemble de son territoire.


Entrée en vigueur
Chaque contrat, d’une durée de 10 ans, entrera en vigueur, pour le service de l’eau potable :
- Dès le 1er janvier 2019 pour la ville d’Avignon,
- Au 1er janvier 2021 pour les communes de Jonquerettes, Morières-lès-Avignon, Villeneuve lez Avignon, Les Angles, Pujaut, Sauveterre et Roquemaure.


Pour le service de l’assainissement collectif :
- Dès le 1er janvier 2019 pour la ville d’Avignon,
- Au 1er janvier 2021 pour les communes de Vedène, Entraigues-sur-la-Sorgue, Saint Saturnin-lès-Avignon, Le Pontet, Caumont, Velleron, Jonquerettes, Morières-lès-Avignon, Villeneuve lez Avignon, Les Angles, Pujaut, Roquemaure, Rochefort-du-Gard et Saze,
- Au 1er octobre 2022 pour la commune de Sauveterre.
 


Relation à l’usager
Pour les abonnés de la ville d’Avignon une facture de fin de période (contrat) au 31/12/2018, vous sera adressée au courant du 1er semestre 2019 par l’opérateur actuel en charge de l’eau potable et de l’assainissement VEOLIA – Société Avignonnaise des Eaux.
Celle-ci reprendra uniquement votre consommation depuis votre dernière relève de compteur, jusqu’au 31 décembre 2018, l’abonnement ayant été proratisé sur votre facture du second semestre 2018. En 2019, suite à la relève du compteur du 1er semestre, vous recevrez la facture contrat du nouvel opérateur, avec le règlement de service ainsi que la grille tarifaire.
Pour les abonnés des autres communes, rien ne change en 2019 et 2020, vous gardez les mêmes opérateurs en eau potable et en assainissement. Les coordonnées figurent en en-tête de votre facture.

Pour les clients mensualisés de la ville d’Avignon :
Suite à la relève du second semestre 2018, l’opérateur actuel en charge de l’eau potable VEOLIA a mis fin aux contrats de mensualisation.
Vous recevrez sur le 1er semestre 2019, une facture de solde au 31 décembre 2018 qu’il faudra régler directement à VEOLIA. En 2019, suite à la relève du 1er semestre 2019, vous recevrez la facture contrat du nouvel opérateur, correspondant à votre consommation du 1er janvier 2019 à la date de relève de compteur avec la possibilité de souscrire de nouveau à la mensualisation.
 
Coordonnées des services Clientèle à compter du 1er janvier 2019 sur Avignon :
EAU POTABLE
SUEZ Eau France :
162, allée de Vire Abeille – 84130 LE PONTET
Numéros d’appel :
- Clientèle : 0 977 408 460
- Urgences : 0 977 428 460
 
ASSAINISSEMENT
VEOLIA :
305 avenue de Colchester – 84000 AVIGNON
Accueil téléphonique : 09 69 329 328

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